포항시 남구청은 지난 18일 덕업관 대강당에서 남구청 및 남구 읍면동 전직원을 대상으로 친절마인드 함양을 위한 ‘2018년 공무원 친절교육’을 실시했다.

이날 2회에 걸쳐 실시한 교육은 ‘친절마인드로 살기좋은 포항, 다함께 만들기’라는 주제로 ㈜지홍선커퓨니케이션즈 지홍선 대표가 강의했다.

교육에서 지 강사는 “지금은 가성비는 기본이고 가심비가 높은 서비스를 기대한다”며 최근의 소비 트랜드와 시민만족 친절 관계성에 대해 쉬운 사례로 설명했다.

“특히 친절응대에서 첫인상은 목소리가 좌우한다”며 친절한 목소리를 가지기 위한 발성법, 입모양에 대해 직접 연습해 보는 시간을 가져 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.

정봉영 남구청장은 “시민들로부터 사랑받는 공무원은 스스로 친절을 실천하는 사람이며, 시민들을 위해 친절을 베푸는 것을 최고의 가치로 여겨달라”고 당부했다.
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