5분발언 통해 민원관리 시스템 구축 필요성 강조

▲ 이지연 구미시의회 의원
구미시의회 이지연 의원(더불어민주당)이 4일 열린 제231회 정례회에서 ‘민원관리 시스템 구축의 필요성’을 강조했다.

그는 "장천면 환경 관련 민원 관련 여러 건 중 환경 관련 허가 민원 시 주민 반발 민원은 허가 신청 접수 단계부터 최종 허가까지 관련 부서 간 공동 대응하고 검토할 수 있는 구체적인 업무지침과 체계를 마련하는 노력이 필요하다”고 지적했다.

또한 “적법하고 합법적인 허가사항도 문제 발생 시 주민 충돌 우려도 예상돼 이런 갈등 해결로 체계적인 민원 관리 시스템 구축을 통해 구미시의 민원 관련 정보와 통계 데이터를 실시간으로 공개해 주민 불만을 해소시켜 주길" 당부했다.

이 의원은 “행안부도 민원제도 혁신 방안을 보완하고 관계부처·지자체와의 협업을 통해 민원처리 프로세스 전반에 걸쳐 혁신을 추진해 나갈 계획이라고 밝혀 구미시도 이를 참고해 변화된 구미시의 선진 행정 이 돼주길 기대한다”고 말했다.
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