▲ 에스포항병원은 합숙교육, 세미나 등 다채로운 교육으로 사내 CS교육을 진행했다고 밝혔다. /에스포항병원 제공
에스포항병원은 두 달에 걸쳐 진행된 전 직원 대상 부서별 맞춤 CS 교육을 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.

이번 CS교육은 외부 강사를 초정하는 것은 일회성에 그치는 경우가 많아 내부 직원이 직점 강사가 되어 실시했으며 2014년부터 전문적인 교육을 통해 사내 CS 강사를 양성하고 있다. 에스포항병원은 사내 CS강사는 현장에서 직접 동료에서 서비스 방법을 교육·전달할 수 있으며 이로인해 지속성과 효과가 극대화된다고 밝혔다.
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