고객만족 행정서비스 'Yes! 1+1 운동' 적극 시행
2017-04-30 영주/김태진 기자
신속한 수용(Speedy), 성실한 자세(Sincere), 순조로운 처리(Smooth)라는 전략을 내건 Yes! 1+1 운동은 주민의 요구를 긍정적으로 수용해 차별화된 민원서비스 제공으로 고객감동을 목적으로 추진된다.
2015년에 처음 시행해 올해 3년째 접어드는 Yes! 1+1 운동은 지난해 이어 Yes! 1+1 운동 T/F팀을 구성해 운영하며. 1+1 맞춤형 대안제시제 및 민원 마일리지제 등을 확대 시행으로 고객 중심의 민원서비스를 신속하게 제공 할 것으로 기대된다.