이번 조사는 업무처리의 신속성, 공정성, 전문성, 정확성, 직원 친절도 그리고 청사 환경과 편의시설등 7개 항목이며 차량등록사업소에 대한 기타 의견이나 건의사항까지 조사할 예정이다.
군은 민원처리 만족도 조사를 통해 불합리한 규정으로 군민에게 불편을 주는 사항은 법령 등의 개정을 요구하고 기타 개선 요구사항은 업무에 적극 반영할 계획이다.
칠곡군 관계자는 “친절은 민원응대의 가장 기본적인 자세인만큼 지속적인 조사와 면밀한 결과분석을 통해 군민이 감동하는 양질의 차량민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
칠곡/강명환 기자
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