▲(사진설명) 이샬롬 팀장(가운데)과 현지인 직원들

해외 사회적기업의 선두주자로 평가 받는 라즈만나(대표 도명술 한동대학교 생명과학부 교수)의 공동창업자 중 한 명인 이샬롬(28) 팀장의 인터뷰가 르완다에서 화제가 되고 있다. 라즈만나는 지난 1월에 르완다 정부와 르완다 최다 발행 부수 잡지인 서비스 매거진에서 주관하는 최고의 고객 서비스 상을 개점 6개월 만에 수상함으로써 큰 화제가 되었었다.

지난 6월 16일에 발간된 서비스 매거진 6월호 고객 서비스 특별판에 실린 인터뷰에서 라즈만나의 성공 비결을 묻는 기자의 질문에, 이 팀장은 "고용주가 먼저 책임감을 가지고 르완다인 직원들을 가족같이 대하였기 때문"이라고 말했다. 이는 직원들을 단순히 아랫사람으로 취급하는 르완다의 기업문화와는 매우 다른 것으로, 라즈만나의 인간 중심 경영관이 최고의 자리에 올라서는데 큰 역할을 했다는 평가다.

또한 이 팀장은 기업의 비전을 묻는 기자의 질문에, "정직함과 탁월함으로 좋은 열매를 맺고, 그 열매를 따뜻함으로 세상에 나누자"라고 말하며, 라즈만나가 단순히 수익성과 현지인 역량 개발뿐만 아니라 사회를 좋은 방향으로 바꾸는 데에도 공동창업자들이 함께 목표를 두고 있음을 역설했다.

라즈만나의 현지인 직원 조이 무히레(23)는 "직원들을 존중하며, 보다 많은 것을 가르쳐주기를 원하는 라즈만나는 다른 회사들과는 근본적으로 다르다"며 라즈만나의 기업문화에 대해 만족감을 드러냈다. 주 르완다 황순택 대사는 "라즈만나는 이제 수많은 사람들이 찾아오는 르완다의 명소가 되었다“며 ”앞으로도 분명한 철학을 가지고 꾸준히 사업을 한다면 좋은 결과가 있을것"이라며 크게 격려했다.

라즈만나는 KOICA와 한동대학교(총장 장순흥)의 협력사업으로 한동대학교에서 '배워서 남 주자' 정신을 4년 동안 배운 한동대학교 출신 졸업생 6명이 주축이 되어 사회적 기업의 사업 계획부터 모든 준비 과정과 운영에 공동 창업자로서 참여하고 있으며, 이는 최근 저개발국의 경제 발전을 위해 강조되고 있는 '기업가 정신'과 '창조·융합 정신'을 적용한 첫 번째 사례라는 점에서 한국에서도 큰 주목을 받고 있다.